Communication institutionnelle

Sommaire

Nous analysons votre besoin pour mieux y répondre...

L’agence Oyopi est au service des EPCI et des collectivités locales depuis 2010. Son expertise en communication institutionnelle lui permet de leur proposer des solutions efficaces et adaptées à leurs différents besoins.

  • Conseil en communication
  • Stratégie
  • Marketing territorial
  • Marketing politique
  • Branding, image de marque

Comment réussir sa communication institutionnelle ?

Selon le bon vieil adage, tout communiquant sait qu’il ne suffit pas de « faire », encore faut-il « faire savoir ». Pour une collectivité locale, l’enjeu est de taille. Elle doit informer ses administrés de son action. Ce travail, qui peut même être considéré comme un service public à part entière, doit être échelonné sur toute la durée du mandat.

Des messages dimensionnés pour un territoire

Pour être efficaces, le choix des médias, le contenu des messages sont dimensionnés pour correspondre aux cibles du territoire, à ses spécificités, aux attentes et aux sujets qui intéressent le plus les habitants. L’adéquation entre leurs désirs et les réponses apportées par la collectivité demeurent essentielles pour que la politique menée par la collectivité territoriale soit intelligible, perceptible, et qu’elle finisse par obtenir l’adhésion à ses priorités. Cette adhésion se traduisant in fine par des retours positifs de la population et éventuellement par un vote en faveur de l’équipe concernée. Le décryptage de ces interactions est l’un des savoir-faire de l’agence.

Pourquoi travailler avec une agence spécialisée dans la communication institutionnelle ?

La communication institutionnelle est une discipline spécifique qui a ses propres exigences et ses propres codes. L’apport d’une agence permet d’obtenir une analyse fine des besoins et des attentes de la population, de prendre du recul et d’analyser l’impact des stratégies et des outils de communication mis en place, de les faire évoluer en fonction de leurs résultats. Grâce au conseil et au regard extérieur de l’agence la collectivité s’assure que les moyens de communication mis en place sont efficaces.

Les outils de la communication institutionnelle

La création d’outils de communication dédiés est l’une des spécialités de l’agence Oyopi qui accompagne des collectivités dans toute la diversité de leurs besoins. Cette relation de confiance, inscrite dans le temps, permet à nos experts d’avoir le recul pour analyser l’évolution d’une situation politique donnée et de rester agile pour répondre par des nouvelles préconisations aux attentes des élus et des habitants.

L’agence réalise des audits de la communication de collectivités, conçoit tous les outils nécessaires à une communication efficace et donnant de la collectivité l’image qui lui correspond, en fonction de ses priorités.

Qu’ils soient corporate ou événementiels, les outils print et digitaux sont réalisés en étroite collaboration avec les collectivités. La qualité d’écoute et la capacité d’analyse et de reformulation de l’agence est ici fondamentale.

Des contenus accessibles à tous

Autre enjeu important pour une collectivité : s’assurer qu’elle s’adresse bien à toutes les catégories de la population qui l’intéresse. La culture institutionnelle de l’agence lui permet de vulgariser et simplifier des contenus complexes afin de faciliter leur compréhension par tous les publics. Elle utilise l’infographie, les illustrations, les pictogrammes, éléments qui concourent à rendre les textes plus accessibles, et donc plus agréables et faciles à lire. Les habitants d’un territoire sont ainsi mieux informés sur un nouveau dispositif, une nouvelle règlementation, une nouvelle loi, etc.

  • Campagnes marketing,
  • Magazine,
  • Bulletin municipal,
  • Lettre d’information
  • Identité visuelle, charte graphique
  • Affiche, flyer, dépliant,
  • Rapport d’activité,
  • Dossier de presse
  • Règlement,
  • Brochures,
  • Slogan,
  • Marketing territorial,
  • Événementiel,
  • Etc.

Plus de 20 ans d’expérience au service des élus

Parce que nous avons suivi cette évolution en étant aux côtés d’élus et d’agents de la fonction publique depuis plus de 20 ans, nous avons la capacité de jouer le rôle de médiateur, au sens propre du terme, c’est-à-dire de courroie de transmission de l’information entre les collectivités et leurs administrés, pour une communication externe réussie.

Pourquoi la communication interne doit-elle être la priorité d’une collectivité locale ?

Nous pouvons également intervenir en communication interne, afin de permettre la diffusion d’information ascendante et descendante entre les élus et les agents. En effet, les agents territoriaux sont ses premiers ambassadeurs, les premiers émetteurs de communication. Les négliger expose donc les collectivités à ne pas maitriser la communication doit ils sont les médiateurs. Leur réserver la primeur de l’information est particulièrement important. La communication interne nécessite d’être à la fois descendante et ascendante, ce qui implique une organisation permettant à l’information de circuler. L’agence peut être facilitatrice pour mettre en place ce genre de levier, avec une position de neutralité bienveillante qui peut être appréciable, notamment en cas de communication de crise.  

Comment gérer la communication d’un élu local ?

On peut rappeler une antienne tout aussi importante : non, on ne vend pas un homme politique comme une savonnette ! Le marketing politique a évolué, tout comme la communication institutionnelle. Ainsi, l’agence de communication peut avoir le recul nécessaire et consacrer le temps qu’il faut à l’analyse d’une image politique et à l’élaboration d’une stratégie spécifique à un(e) élu(e). Nous avons accompagné et conseillé des élus dans leur communication en cours de mandat et durant les campagnes électorales. Ces missions nécessitent une relation de confiance et une confidentialité absolue.

  • Matériel de vote
  • Affiche 
  • Profession de foi 
  • Site internet 
  • Flyer 
  • Slogan de campagne 
  • Etc.